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2006年环境心理学笔记(北大版)第十二章

发布日期:2018-05-23 12:27:30 编辑整理:江西自考网 【字体: 】   【自考招生老师微信】
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  第十二章 工作环境设计

  简答-哪些物理环境因素影响工作行为?

  在工作场所的房间大小、室内陈设、噪音、照明、窗户设计等物理因素对雇员行为有影响。

  ⑴房间。

  房间的面积应该足够大,满足在其中活动的需要。个体对房间大小的知觉可能受到许多因素的影响:相同面积的房间,长方形的显得要比正方形的大;色彩明亮的房间比色彩暗淡的房间显得更大、空间更宽敞;室内陈设过多会使房间显得小,就像摆放杂乱无序的房间比起井然有序的房间看起来要小一样。环境导致不舒适感时,人们通常会把这种不舒适感归咎于他人,而不是该建筑。

  ⑵室内陈设。

  A、乔伊纳认为,房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪。它能促进交流、设置人际交往的范围和合适的交往距离。有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用:室内家具的位置、室内家具陈设间的距离、装饰物的数量。

  B、奥斯蒙德提出了社会趋近和社会退缩。分别表示环境促进或阻碍人们社会交往的程度。社会趋近的环境通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具,它促进了人际交往,使人们能够比较方便地聚在一起,如休息室、咖啡馆的设计。

  社会退缩的环境设计则恰恰相反,它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往,如购物中心和飞机场等。

  ⑶噪音和音乐。

  当在一个噪音很强的环境中工作时,工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。在噪音条件下,工人的工作满意度下降了许多。

  增加背景音乐有利于工作环境的改善,节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率;音乐提供了一个轻松愉悦的工作氛围。

  ⑷照明。

  有数据表明,照明强度的适当增加可能会改善行为,但如果持续增强,行为的改变会越来越小,最后便无变化了。这是因为视觉对光的敏感性降低了。行为的改变可以通过改变任务本身的视觉特征来完成,如物体的大小和对照物,而不是通过增强照明。在现代化办公设计中,尤其是对对长期从事计算机操作的人,照明的设计显得更加重要。

  ⑸窗户。

  在没有窗户的房间,可以使用一些自然风景画来装饰。面积越小的房间,窗户显得越重要。窗户对保护私密性也很重要。通过窗户投射进来的自然光会给房间增加舒适感。窗户还是气候和时间的重要信息来源,通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。

  ⑹小群体生态学。

  A、无论在何环境中,人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处:双方处于竞争关系,会选择面对面而坐;双方在某个任务中是合作关系,他们往往会并肩而坐;没当他们在学习或工作中互不依赖,没有紧密联系时,通常会选择坐尽可能远的位置。

  B、性别的不同,女性比男性更喜欢肩并肩而坐。

  C、还发现,对于使用同一张桌子的群体,每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系。坐在桌首的人在讨论中发言最积极;领导者一般选择桌首的位置,因为这个位置控制整个会议方便。长桌旁边的位置表明了人们的身份和地位,一般离桌首越远,地位越低;即使是使用圆桌,座位安排也一样表明身份和地位。

  劳动环境设计:

  1、工厂

  简答-在工厂设计中应该注意哪些问题?

  物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。如果工人能够自己控制温度的调节,他们会感到比较满意。室内温度对人舒适感和满意度的影响大于工作方式带来的影响。

  研究表明,虽然工人们喜欢在工作时听音乐,但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。

  工厂噪音的处理也是一个不可忽略的方面,在工作环境的设计中,要考虑噪音的控制和隔离。

  2、唤起与工作任务的操作:

  过高或过低的唤起水平与任务操作的好坏有关系统,适度地唤起可以引发最好的任务操作,此时的唤起水平称为“最佳唤起水平”。过高或过低的唤起水平都不利于复杂任务的完成。

  3环境与职员的工作满意度:

  简答-工作满意度与工作场所的关系如何?

  工作满意度与劳动环境之间有显著的相关。在物理环境中对工作满意度起决定作用的主要是安

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